O SNS 24 atendeu, até dia 17 de maio, 6.239.992, ou seja, atendeu nos primeiros cinco meses do ano mais chamadas do que em todo o ano de 2021 (6.070.170).
Foram prescritos cerca de 2.5 milhões de testes à Covid-19 em 2022, dos quais 115.700 na semana de 9 a 15 de maio. Em 2021 foram prescritos cerca de 1.5 milhões testes e em 2020 cerca de 440 mil.
O aumento de procura do SNS 24 intensificou-se nas últimas três semanas: Na semana de 25 de abril a 1 de maio, foram atendidas em média cerca de 16 mil chamadas diárias, de 2 a 8 de maio, mais de 30 mil chamadas e de 9 a 15 de maio, foram atendidas cerca de 49 mil chamadas em média por dia.
O SNS 24 aplica os algoritmos definidos pela DGS. Em 2020, 15% das chamadas atendidas no SNS 24 foram reencaminhadas para os Serviços de Urgência, em 2021, 8,4% e em 2022 cerca de 3,4%.
“No que toca à saúde digital, a solução tecnológica é o menos importante”. A ideia foi defendida pelo Presidente da SPMS, Luís Goes Pinheiro, no âmbito do debate sobre o “Barómetro Saúde Digital”, integrado na 10ª Conferência de Valor APAH 2022, esta sexta-feira, em Sesimbra. O dirigente salientou que as pessoas é que estão no centro do sistema e exemplificou com a teleconsulta, que existe no SNS desde 1998, salientando que o importante é perceber como é que esta ferramenta é usada, como é que as pessoas trabalham e como é que os cidadãos acedem à teleconsulta.
O painel teve como mote a análise dos resultados obtidos em dois estudos sobre a adoção da telessaúde e da Inteligência Artificial (IA), desenvolvidos pela Escola Nacional de Saúde Pública.
Área com vantagens claras na melhoria do acesso dos cidadãos à prestação de cuidados de saúde, a telessaúde tem um enorme potencial para seguir doentes crónicos, sendo este indicador amplamente referido nas conclusões apresentadas, com 90% dos inquiridos a destacar que a telemonitorização desempenha um papel muito importante na monitorização remota destes doentes. Já a adoção à teleconsulta foi bastante usada ao longo da pandemia. “Estes dois anos não foram uma paragem, permitiram muitos avanços na telessaúde e hoje temos uma autoestrada para andar”, realçou o dirigente da SPMS.
Na mesa-redonda, constituída por dirigentes de várias entidades, falou-se em vantagens, nas barreiras ainda existentes a uma maior utilização da telessaúde e nas soluções para ultrapassar essas mesmas barreiras. Na opinião geral do painel, a telessaúde é uma mais-valia para todo o ecossistema de saúde.
No que diz respeito à IA destacaram-se contributos relevantes para as instituições de saúde, nesta 2ª edição do “Barómetro Saúde Digital”, entre os quais, a capacidade de analisar grandes quantidades de dados de forma rápida e detalhada. Os dados de saúde são extremamente importantes e, segundo o Presidente da SPMS, devem acompanhar o utente.
A SPMS vai continuar a trabalhar na dinamização e implementação de projetos de telessaúde e de IA, em prol dos cidadãos e de um melhor acesso aos serviços de saúde digitais. “ É importante que as verbas do Plano de Recuperação e Resiliência para a transição digital sejam bem utilizadas”.
A 10ª Conferência de Valor APAH 2022 decorre entre os dias 11 e 14 de maio, a partir de Sesimbra, em formato presencial e virtual.
A SPMS foi distinguida com uma menção honrosa para o projeto Balcão SNS 24 no 31º Digital Business Congress da Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações (APDC), que se realizou ontem, 11 de maio, em Lisboa. Esta menção honrosa, na categoria de saúde e bem-estar, integra o “Prémio Cidades e Territórios do Futuro” que distingue projetos, ideias e estratégias pioneiras com base tecnológica que promovem a sustentabilidade, a inovação e a inteligência urbanas.
Em representação da SPMS, Ponciano Oliveira, Vogal Executivo do Conselho de Administração, recebeu e agradeceu a distinção para o Balcão SNS 24, um espaço físico de inclusão digital para garantir a todos os cidadãos o acesso aos canais digitais do Serviço Nacional de Saúde.
Esta iniciativa resulta de uma rede de parcerias entre municípios, juntas de freguesia, agrupamentos de centros de saúde e Administrações Regionais de Saúde e veio melhorar o acesso aos serviços de saúde digitais, evitando deslocações às unidades de saúde e permitindo que as pessoas possam, de uma forma segura e rápida, renovar receitas de medicamentos, consultar resultados de exames, marcar consultas ou realizar uma teleconsulta, entre outros. Vantagens reconhecidas pelos utentes dos 164 Balcões SNS 24 espalhados pelo país.
Além dasaúde e bem-estar, a economia circular, a descarbonização e desenvolvimento económico, a igualdade e inclusão, as qualificações, a mobilidade e logística, a colaboração intergeracional e o relacionamento com o cidadão e participação foram as categorias distinguidas no âmbito da 1ª edição do “Prémio Cidades e Territórios do Futuro”.
O projeto Balcão SNS 24 vai continuar a promover a inclusão e a literacia digital em saúde, contribuindo para o acesso de todos aos serviços digitais do SNS.
Portugal é um dos países europeus que, nos últimos dois anos, mais se destacou na digitalização dos sistemas de saúde, segundo uma reportagem da Euronews. Reconhecido pelo trabalho que tem vindo a desenvolver ao nível dos dados, o nosso país é considerado um exemplo das melhores práticas na utilização desses mesmos dados ao serviço das pessoas.
“Um mercado único de saúde, com livre circulação de pessoas e livre circulação de serviços de saúde, só será possível se os dados de saúde de todos nós não estiverem restringidos por fronteiras”, referiu o Presidente do Conselho de Administração da SPMS, EPE, Luís Goes Pinheiro, enfatizando que “com dados digitais aquilo que se pretende é que o dado que é introduzido uma vez sirva todo o sistema gerando informação que alimenta todo um sistema. Isto que acontece em Portugal acontece a variadíssimos níveis”.
A digitalização nos cuidados de saúde constitui uma prioridade para a União Europeia e, nesta matéria, Portugal está na linha da frente com um valor médio mensal de 98% de receitas eletrónicas emitidas no sistema de saúde e com diferentes serviços digitais dirigidos aos cidadãos, sendo o SNS 24 um ótimo exemplo.
A transformação digital está a revolucionar os cuidados de saúde e, como ressalvou o dirigente da SPMS, “os dados são o petróleo do presente”.
“Loures é o segundo município do país com mais Balcões SNS 24”, destacou o Presidente da SPMS, EPE, Luís Goes Pinheiro, na cerimónia de assinatura de protocolo de colaboração para a instalação de 21 Balcões, que decorreu nesta sexta-feira e contou com a presença do Secretário de Estado Adjunto e da Saúde, António Lacerda Sales.
No Palácio dos Marqueses da Praia e Monforte, em Loures, Lacerda Sales sublinhou a importância deste serviço descentralizado e deixou um “agradecimento especial a todas as entidades que uniram esforços para criar a resposta que hoje foi protocolada”, ressalvando que esta iniciativa não substitui os serviços e o contacto pessoal entre profissionais e utentes, mas complementa.
O protocolo foi assinado pelos Presidentes da SPMS, da Câmara Municipal de Loures, da Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo (ARSLVT), e das Juntas de Freguesia. A rede de 21 Balcões SNS 24, a mais extensa a nível da Área Metropolitana de Lisboa e da ARSLVT, tem por objetivo facilitar o acesso aos vários serviços digitais e de telessaúde do Serviço Nacional de Saúde, de forma rápida, mais próxima, eficiente e segura. Entram ao serviço dos cidadãos ao longo do mês de maio.
Esta é uma iniciativa que visa facilitar a vida das pessoas, sobretudo de quem apresenta reduzida literacia digital, promovendo a inclusão digital e social, ao permitir aceder remotamente a um conjunto alargado de serviços de saúde, nomeadamente, marcar consultas e teleconsultas, renovar receitas, consultar exames e guias de tratamento, entre outros. O país passa agora a contar com 164 Balcões SNS 24.
Nesta quinta-feira, dia 4 de maio, entra em funcionamento o primeiro Balcão SNS 24 no concelho da Trofa, na União de Freguesias Alvarelhos e Guidões.
Inserido no Agrupamento de Centros de Saúde (ACES) do Grande Porto I – Santo Tirso, este é já o 46º Balcão SNS 24 a prestar serviços no distrito do Porto. Com esta inauguração, a região Norte passa a disponibilizar 117 balcões e, ao longo deste ano, irá continuar a apostar na concretização de outros para, deste modo, melhor servir as populações.
Através do Balcão SNS 24, e com o apoio de mediadores digitais, qualquer cidadão pode aceder aos serviços digitais do Serviço Nacional de Saúde, de forma segura e eficiente, através de duas modalidades, quer pelo acesso facilitado, quer pelo acesso mediado, permitindo, por exemplo, marcar consultas, renovar medicação crónica, consultar exames, realizar uma teleconsulta, entre outros serviços.
Estes balcões facilitam a vida das pessoas que vivem em locais mais isolados, que apresentem reduzida literacia digital, sem acesso a equipamentos tecnológicos, a internet, ou que não tenham condições necessárias para aceder remotamente aos serviços do SNS. Promover a inclusão digital e social ao facilitar o acesso aos serviços digitais do SNS é uma mais-valia dos Balcões SNS 24.
Criada em contexto de pandemia, esta iniciativa resulta da parceria entre as Administrações Regionais de Saúde, os ACES, a SPMS, os municípios e as juntas de freguesia. O país tem agora 143 Balcões SNS 24.
A SPMS, EPE publicou o Concurso Público Internacional para a formação do Acordo-Quadro 2022/56 – Meios de Diagnóstico para imagiologia na área da saúde. Entrou em vigor no dia 30 de abril.
A imagiologia é a área médica focada no diagnóstico e tratamento feito através de imagens obtidas por radiação, ultrassons ou radiofrequência. As unidades de imagiologia estão especialmente vocacionadas para a medicina preventiva, dispondo de todos os meios e técnicas de diagnóstico por imagem, desde os exames mais simples até aos mais complexos, como a tomografia computorizada, a ressonância magnética ou a densitometria óssea.
Este Acordo-Quadro integra medicamentos utilizados como meio de diagnóstico em imagiologia e dispositivos médicos para a prestação de serviços de imagiologia.
Neste Acordo-Quadro constam fornecedores qualificados para o fornecimento dos bens em apreço, disponibilizando à área da saúde um instrumento de contratação transparente que promove a racionalização da despesa, bem como a eficiência operacional pela desburocratização e melhoria contínua na tramitação procedimental.
A SPMS foi distinguida com três “Prémios Lusófonos de Criatividade” pela campanha do SNS 24 – 2º quadrimestre 2021/2022, numa cerimónia que decorreu no dia 28 de abril, na União das Cidades Capitais de Língua Portuguesa (UCCLA), em Lisboa.
Neste Festival Internacional de Criatividade, a campanha do SNS 24 conquistou três prémios, sendo dois de prata para as categorias de TV e Cinema – campanha e filme, e um prémio de bronze na categoria Digital – campanha web.
Nesta campanha, o SNS 24 é apresentado como “a porta de entrada do Serviço Nacional de Saúde”, focando-se no contacto próximo entre o cidadão e o Serviço Nacional de Saúde. Seja a que horas for, seja qual for a situação, os canais SNS 24 estão sempre disponíveis para garantir o apoio mais indicado.
Os Prémios Lusófonos de Criatividade, compostos por três edições quadrimestrais, são o único evento que homenageia os mercados publicitários e de comunicação dos países de língua oficial portuguesa. Para a SPMS, estas três distinções representam mais um reconhecimento pelo trabalho desenvolvido em prol da saúde pública, nas campanhas de comunicação sobre os vários serviços do SNS 24 dirigidos aos cidadãos.
O projeto internacional X-eHealth vai realizar uma formação profissional dirigida aos profissionais de saúde, no dia 25 de maio, por videoconferência, entre as 08h e as 12h: “#2 Professional Training Session | Data Exchange For Better Health – Accessing and sharing medical images and discharge letters across Europe”.
Esta sessão visa capacitar os seus participantes sobre a partilha de imagens médicas e de cartas de alta hospitalar entre os sistemas de saúde europeus.
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