Suporte ao Utilizador

UTENTES

Centro de Contacto SNS 24

O utente em situação de doença, necessidade de esclarecimento clínico (via telefone) e/ou serviços informativos/administrativos (Isenção de Taxas Moderadoras, Marcação de Consultas nos Centros de Saúde e Área do Cidadão ou questões relacionadas com o Perfil no Portal do Cidadão), deve contactar o SNS 24, através de:

Telefone
808 24 24 24

Formulário de Contacto

PROFISSIONAIS NA ÁREA DA SAÚDE

Centro de Suporte da SPMS

Todos os pedidos e incidentes relacionados com suporte técnico TI relativos aos Sistemas de Informação disponibilizados pela SPMS devem ser reportados através dos seguintes canais de comunicação, a serem utilizados pela ordem que a seguir se apresenta.

Portal Self-Service EasyVista
Este canal é de utilização obrigatória para os Profissionais TI das entidades locais.

Email
Contacte-nos através do endereço servicedesk@spms.min-saude.pt.

Telefone
220 129 818

O atendimento telefónico é dedicado exclusivamente a questões relacionadas com os seguintes âmbitos:

  • Sistema de Informação dos Certificados de Óbito – SICO
  • Portal de Requisição de Vinhetas e Receitas – PRVR
  • Prescrição Eletrónica Médica – PEM
  • Registo Nacional de Utentes – RNU
  • Consulta a Tempo e Horas – CTH
  • Sistema de Informação de Gestão de Lista de Inscritos em Cirurgia – SIGLIC

NOTA: O Centro de Suporte reserva-se o direito de, em função da análise do pedido de suporte, solicitar, ao requerente, a submissão do referido pedido por correio eletrónico.

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co-financiamento
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