SNS 24 bate recorde de chamadas atendidas

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O SNS 24 atendeu, em 2021, mais de 4,04 milhões de chamadas telefónicas (4.040.702), até dia 7 de setembro. Este ano é, assim, recordista em número de telefonemas atendidos, superando 2020, até esta data o ano com mais chamadas atendidas – 4,02 milhões.

Só em julho de 2021, o terceiro mês com mais chamadas atendidas de sempre, o SNS 24 atendeu mais de 736 mil chamadas (736.567).

A Linha de Aconselhamento Psicológico (LAP) deu também seguimento a mais de 105 mil chamadas, desde o dia 1 de abril de 2020.

Já a plataforma de atendimento por videochamadas, destinada aos cidadãos surdos, atendeu 3250 videochamadas desde que foi disponibilizada no site do SNS24, desde 21 de abril de 2020. O atendimento é feito por um intérprete de Língua Gestual Portuguesa que faz a mediação com o enfermeiro do SNS24 e o serviço encontra-se disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

O Centro de Contacto do SNS tem demonstrado, em tempos de elevada exigência, a sua capacidade de adaptação, reforço e resiliência, assegurando que é uma porta sempre aberta para todos aqueles que precisam do Serviço Nacional de Saúde.

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Balcão SNS 24 | Mais de 100 unidades em funcionamento

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Já foram inaugurados mais de 100 balcões SNS 24, de norte a sul do país, desde dezembro de 2020.

Na última semana, resultado da parceria entre a SPMS, a Administração Regional de Saúde do Norte (ARS Norte), os municípios de Póvoa de Varzim e de Vila do Conde e o Agrupamento dos Centros de Saúde de Póvoa de Varzim / Vila do Conde, entraram em funcionamento 44 novas unidades SNS 24.

Estes balcões prestam apoio a quem tem pouca literacia digital, não tem acesso a equipamentos tecnológicos ou à internet, não tem condições ou as competências necessárias para aceder remotamente aos serviços digitais do SNS.

Com colaboradores habilitados, o apoio assistido ao cidadão é feito de forma eficiente, segura e mais próxima, através de dois acessos: o acesso facilitado que permite marcar consultas, renovar receitas, consultar exames, entre outros serviços, e o acesso mediado que possibilita, por exemplo, realizar uma teleconsulta através da plataforma RSE Live, disponibilizada pela SPMS, EPE.

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Acordo-Quadro 2021/70 – Fornecimento de sistemas fechados de colheita de sangue e urina

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A SPMS, EPE lançou, no dia 30 de agosto, o concurso público internacional para a formação do acordo-quadro 2021/70 – Acordo-quadro para fornecimento de sistemas fechados de colheita de sangue e urina.

Tendo por objetivo selecionar fornecedores qualificados para o fornecimento de sistemas fechados de colheita de sangue e urina para a área da saúde, este concurso público internacional encontra-se em fase de receção de propostas até ao próximo dia 13 de setembro.

O procedimento encontra-se publicado e disponível na plataforma eletrónica de contratação pública em www.comprasnasaude.pt

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Compras Públicas

Consulta Preliminar n.º 8 SPMS/DAG – Solução de Monitorização da Performance das Aplicações (APM)

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A Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, EPE (SPMS) está a promover uma consulta preliminar ao mercado (Art.º 35.º-A do CCP), no âmbito dos trabalhos preparatórios para eventual procedimento aquisitivo de uma Solução de Monitorização da Performance das Aplicações (APM).

Objetivos:

Na presente consulta preliminar ao mercado, pretende-se identificar:

As soluções existentes no mercado, e as suas formas de comercialização;
O preço base a considerar pela entidade adjudicante face aos serviços e software pretendidos;
O preço base a considerar pela entidade adjudicante para os serviços de instalação;
Prazo considerado necessário para a entrega do serviço. Informar da necessidade de entregas faseadas.

Âmbito:

Os temas sujeitos à Consulta Preliminar são os que constam do documento disponível em www.spms.min-saude.pt, desde o dia 26 de agosto até ao dia 07 de setembro de 2021.

Interessados:

A SPMS, EPE considera interessados na presente consulta preliminar ao mercado todos os operadores económicos do setor, bem como as instituições do Serviço Nacional de Saúde (SNS) e do Ministério da Saúde, sem prejuízo de poderem participar outros especialistas com interesse no tema.

Participação:

Os operadores económicos interessados em apresentar contributos no âmbito da Solução de Monitorização da Performance das Aplicações (APM) deverão remeter email para consulta.preliminar@spms.min-saude.pt até ao dia 07/09/2021, de modo a poderem apresentar a sua solução.

Em data a designar (prevista para 15 e 16 de setembro de 2021), a entidade adjudicante convidará cada um dos operadores económicos individualmente a efetuar a apresentação de contributos para a solução, que terá a duração máxima de 1 hora, e na qual será reservado um período de 30 minutos para esclarecimentos.

Todas as informações no documento Consulta Preliminar.

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Consulta Preliminar n.º 7 SPMS/DAG – Solução de Segurança de Base de Dados e Ficheiros

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A Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, EPE (SPMS) está a promover uma consulta preliminar ao mercado (Art.º 35.º-A do CCP), no âmbito dos trabalhos preparatórios para eventual procedimento aquisitivo de uma Solução de Segurança de Base de Dados e Ficheiros.

Objetivos:

Na presente consulta preliminar ao mercado pretende-se identificar:

As soluções existentes no mercado, e as suas formas de comercialização;
O preço base a considerar pela entidade adjudicante face aos serviços e software pretendidos;
O preço base a considerar pela entidade adjudicante para os serviços de instalação;
Prazo considerado necessário para a entrega do serviço. Informar da necessidade de entregas faseadas.

Âmbito:

Os temas sujeitos à Consulta Preliminar são os que constam do documento disponível em www.spms.min-saude.pt, desde o dia 26 de agosto até ao dia 07 de setembro de 2021.

Interessados:

A SPMS, EPE considera interessados na presente consulta preliminar ao mercado todos os operadores económicos do setor, bem como as instituições do Serviço Nacional de Saúde (SNS) e do Ministério da Saúde, sem prejuízo de poderem participar outros especialistas com interesse no tema.

Participação:

Os operadores económicos interessados em apresentar contributos no âmbito da Solução de Segurança de Base de Dados e Ficheiros deverão remeter email para consulta.preliminar@spms.min-saude.pt até ao dia 07/09/2021, de modo a poderem apresentar a sua solução.

Em data a designar (prevista para 21 e 22 de setembro de 2021), a entidade adjudicante convidará cada um dos operadores económicos individualmente a efetuar a apresentação de contributos para a solução, que terá a duração máxima de 1 hora, e na qual será reservado um período de 30 minutos para esclarecimentos.

Todas as informações no documento Consulta Preliminar.

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Entrada em vigor do Acordo-Quadro 2019/29 – Dispositivos de Perfusão Subcutânea Contínua de Insulina, monitorização e respetivos consumíveis

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A SPMS, EPE procedeu ao lançamento do Concurso Público Internacional para a formação do Acordo-Quadro 2019/29 – Dispositivos de perfusão subcutânea contínua de insulina, monitorização e respetivos consumíveis, tendo o mesmo entrado em vigor no dia 25 de agosto de 2021.

Neste Acordo-Quadro constam fornecedores qualificados para o fornecimento dos bens em apreço, disponibilizando à área da saúde um instrumento de contratação transparente que promove a racionalização da despesa bem como a eficiência operacional pela desburocratização e melhoria contínua na tramitação procedimental.

O procedimento encontra-se publicado e disponível em www.catalogo.min-saude.pt.

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Projeto da SPMS é finalista dos Prémios HINTT 2021

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A SPMS é uma das 10 finalistas dos Prémios HINTT 2021 com o projeto Agendamento Online para a vacinação contra a COVID-19, na categoria Patient Safety. Esta iniciativa promove a partilha de conhecimento sobre o futuro do estado de saúde, com foco na tecnologia e no cidadão.

Na edição de 2020, a SPMS foi distinguida com o prémio HINTT pelo projeto Nudge Digital – Redução da sobreprescrição de antibióticos. Este ano, os vencedores serão conhecidos no próximo dia 7 de outubro.

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Entrada em vigor do Acordo-Quadro 2021/60 – Radiofármacos

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O Acordo-Quadro 2021/60 – Radiofármacos entrou em vigor no dia 17 de agosto.

A SPMS, EPE tinha lançado, no dia 3 de maio, o Concurso Público Internacional para a formação deste Acordo-Quadro.

Neste Acordo-Quadro constam fornecedores qualificados para o fornecimento de radiofármacos, disponibilizando à área da saúde um instrumento de contratação transparente, que visa promover a racionalização da despesa, bem como a eficiência operacional pela desburocratização e melhoria contínua na tramitação procedimental.

O procedimento encontra-se publicado e disponível em www.catalogo.min-saude.pt.

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SPMS apoia ULSAM no arranque das teleconsultas em lares

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Com o apoio da SPMS, a Unidade Local de Saúde do Alto Minho (ULSAM) arrancaram as primeiras teleconsultas de psiquiatria, no início de agosto, em lares. Os lares de Barbeita e Merufe, em Monção, foram os primeiros a realizar teleconsultas em tempo real, garantindo segurança, proteção e confidencialidade dos dados, através da plataforma de telessaúde disponibilizada pela SPMS.

Segundo a ULSAM, “este projeto de humanização de cuidados, pretende devolver à população mais idosa, a atenção que neste tempo de pandemia possa ter sido desviada para casos mais graves, recuperando nesta teleconsulta individualizada, cuidados clínicos diferenciados aos doentes residentes em lares, apoio clínico aos colaboradores, estreitar pontes num SNS de maior proximidade”.

Enquadrando-se na estratégia nacional de expansão de teleconsultas no Serviço Nacional de Saúde, sob a coordenação do Centro Nacional de TeleSaúde (CNTS), integrado na SPMS, esta iniciativa tem superado as expetativas dos profissionais de saúde, médicos e enfermeiros, e dos próprios utentes.

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