A SPMS lançou e apresentou o novo módulo de Psicologia do SClínico Hospitalar durante o passado mês, desenvolvido em articulação com a Ordem dos Psicólogos, tendo sido submetido a uma fase piloto nas seguintes instituições: ULS Baixo Alentejo, CH Vila Nova de Gaia/Espinho e Centro Hospitalar Universitário Lisboa Central. A colaboração destas unidades hospitalares no teste, validação e sugestões de melhoria permitiu a disponibilização a nível nacional deste módulo, que neste momento já se encontra instalado na larga maioria das instituições do SNS.
O novo perfil de Psicologia permite que os profissionais desta área tenham um perfil de acesso ao SClínico com configurações de utilizador e acessos personalizados, bem como uma área de registos dedicada a estes profissionais, com diagnósticos de psicologia, antecedentes, e claro, as demais funcionalidades nomeadamente os pedidos de colaboração.
Para facilitar a ativação deste perfil, bem como a implementação das novas funcionalidades, foram realizadas sessões de formação para os Psicólogos em três pontos do país, nos dias 01, 03 e 08 de julho, em Lisboa, Porto e Coimbra, respetivamente, que contaram com a presença de um total de quase 100 Psicólogos de várias entidades hospitalares.
Esta
iniciativa visa garantir a partilha e registo seguro de informação entre
profissionais de saúde no contexto da prática assistencial, a obtenção de
indicadores e melhoria dos cuidados de saúde prestados no SNS.
O SNS 24
comemora, hoje, 24 meses de atividade e 3,5 milhões de interações por telefone,
e-mail e chat. A 24 de julho de 2017, a linha de Saúde 24 deu lugar ao SNS 24 –
Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde e, sob a coordenação da SPMS,
EPE, mudou a estratégia de relação do SNS com o cidadão.
Nestes dois
anos, muito trabalho tem sido desenvolvido. Os serviços administrativos e informativos vieram reforçar
o acesso a mais informação de saúde (conteúdos clínicos e não clínicos),
prestando mais e melhores serviços e juntando-se aos já existentes serviços de triagem, aconselhamento e
encaminhamento clínico (prestados por enfermeiros).
No serviço informativo e
administrativo já foram tratados mais de 280 mil e-mails, recebidas
216 812 chamadas e feitas 9 102
marcações de consulta de Medicina Geral e Familiar. Informações referentes à dádiva de sangue e doação de órgãos e questões
sobre saúde oral representam os serviços informativos mais recentes,
disponíveis desde 2018.
No serviço de triagem, aconselhamento e encaminhamento contabilizou-se 2 249 019 chamadas, até ao passado dia 22, registando-se uma média diária de 3 078 chamadas, 168 contactos por chat e cerca de 4 500 e-mails já foram tratados. Através do número 808 24 24 24, qualquer cidadão tem a oportunidade de falar com um profissional de saúde que o aconselha e encaminha, quando é necessário, para cuidados de saúde presenciais no centro de saúde ou hospital.
A comunicação
tem sido fundamental para chegar a todos os portugueses, das mais variadas
faixas etárias. A SPMS desenvolveu campanhas de divulgação diversificadas com
uma narrativa inovadora, através da imprensa escrita e online, rádio,
televisão, painéis exteriores e redes sociais. Esta mudança de paradigma
comunicacional, e aposta numa linguagem criativa e acessível a toda a sociedade,
recebeu o Prémio Marketeer 2019, na categoria “Saúde e Bem-Estar”.
Mensagens
fortes de aconselhamento e de informação diferenciam e são fundamentais para se
chegar a mais pessoas e entender o SNS 24 como prestador de serviços
de saúde à distância, por telefone ou acesso digital, em articulação com os
cuidados de saúde primários ou hospitalares. Foi precisamente neste contexto
que o projeto “Proximidade Sénior”, para maiores de 75 anos, passou a integrar
o SNS 24, em dezembro último.
O site do SNS
24, acessível a todos os cidadãos desde janeiro deste ano, assume uma dimensão
cada vez maior junto da população, tendo como grande fator de inovação a
ferramenta “Avaliar Sintomas”, com mais de 41 200 páginas visualizadas. O
site já conquistou perto de meio milhão de utilizadores, dos quais mais de 66 %
acedem por dispositivos móveis.
É um balanço muito positivo numa data especial, com destaque ainda para o enorme empenho dos profissionais, cuja dedicação nos 365 dias por ano e 24h/dia, merece uma nota de grande reconhecimento. No dia em que se celebra mais um aniversário do SNS 24, reafirmamos o compromisso de continuar a fazer mais e melhor pela saúde dos portugueses e por uma prestação de cuidados mais eficiente e eficaz.
Lembre-se:
“Mesmo em dias especiais, ligue! Antes de tudo 808 24 24 24.”
SPMS, the Portuguese Shared Services of the Ministry of Health and the Hong Kong Hospital Authority reached an agreement, on the 12th of July, to develop both national digital health sectors.
Both parties put forward a Letter of Intent to Collaborate, which foresees a three-year partnership based on good practices, setting a joined strategy with a strong focus on, among other things, clinical system design; mobile application development; systems usability and Big Data analytics.
The two entities, acknowledged the need to take part in the digital revolution and identified the share of information, services and capabilities as a vital priority in order to advance national health systems, and citizens well-being.
The relationship between Portugal and Hong Kong has deepen over time, and Portugal considers that Hong Kong has an excellent digital health model. The Hong Kong Hospital Authority has taken a comprehensive approach, with a unique technical system available in the whole territory, and has built up a strong IT and Informatics workforce, which is much larger than the team at SPMS.
Portugal has developed many digital health advancements. Following the incorporation in the Global Digital Health Partnership in 2018, which is an informal collaboration partnership between governments, territories, agencies and the World Health Organization, SPMS has been taking the lead in digital health in Portugal and in Europe.
SPMS has made stepping-stone activities, such as coordinating eHAction, a European Joint Action supporting the eHealth Network, and promoting a technical workshop about Cybersecurity, which was highly praised at the Global Digital Health Partnership Summit in New Deli.
This comes in the spirit of sharing information, strategies and best practices to support digital health systems in the different countries, reaching a global collaboration, a path SPMS has been taking. Furthering this spirit, SPMS has been invited to organize and promote the next Global Digital Health Partnership Summit, scheduled for March 2020 in Lisbon.
Recomenda ao Governo que promova a
proteção recíproca dos direitos dos cidadãos portugueses no Reino Unido e dos
cidadãos britânicos em Portugal no quadro da relação bilateral futura
Finanças e Saúde –
Gabinetes dos Secretários de Estado do Orçamento e Adjunto e da Saúde
Autoriza o INFARMED – Autoridade
Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde a assumir um encargo plurianual até
ao montante de 3.345.600,00 EUR, a que acresce IVA à taxa legal em vigor,
referente à aquisição de Serviços de Manutenção, Arquitetura, e Desenvolvimento
de Sistemas de Informação
Finanças e Saúde –
Gabinetes dos Secretários de Estado do Orçamento e Adjunto e da Saúde
Autoriza o Centro Hospitalar do Oeste a
assumir um encargo plurianual até ao montante de 2.799.752,64 EUR, a que
acresce IVA à taxa legal em vigor, referente à aquisição de Serviços de
Fornecimento de Refeições Confecionadas
Finanças e Saúde –
Gabinetes dos Secretários de Estado do Orçamento e Adjunto e da Saúde
Autoriza a Unidade Local de Saúde do
Alto Minho a assumir um encargo plurianual até ao montante de 370.656,80 EUR, a
que acresce IVA à taxa legal em vigor, referente à aquisição de Reagentes para
Análises de Dádivas de Sangue (método imunoquímico)
Finanças e Saúde –
Gabinetes dos Secretários de Estado do Orçamento e Adjunto e da Saúde
Autoriza a Unidade Local de Saúde do
Alto Minho a assumir um encargo plurianual até ao montante de 736.000,00 EUR, a
que acresce IVA à taxa legal em vigor, referente à aquisição de Dispositivos
Médicos Cardioversores Desfibriladores implantáveis
Finanças e Saúde –
Gabinetes dos Secretários de Estado do Orçamento e Adjunto e da Saúde
Autoriza a Unidade Local de Saúde do
Alto Minho a assumir um encargo plurianual até ao montante de 2.420.469,15 EUR,
a que acresce IVA à taxa legal em vigor, referente à aquisição de Reagentes
para Análises de Sangue (Química e Imunologia)
Finanças e Saúde –
Gabinetes dos Secretários de Estado do Orçamento e Adjunto e da Saúde
Autoriza a Unidade Local de Saúde do
Baixo Alentejo a assumir um encargo plurianual até ao montante de 142.181,74
EUR, a que acresce IVA à taxa legal em vigor, referente à Requalificação da
Extensão de Saúde de Messejana
O site SNS 24 aproxima-se dos 494 mil utilizadores e mais
de 66% acederam através de um dispositivo móvel. Desenvolvido pela SPMS, EPE,
este site tem contribuído para melhorar a relação de proximidade do cidadão com
o Serviço Nacional de Saúde e, nos setes meses de atividade, desde que foi
lançada a nova versão, os números de
utilizadores e de acessos registam um crescimento contínuo.
Pensado para o cidadão, disponibiliza a ferramenta
“Avaliar Sintomas” que, após a primeira fase centrada no algoritmo da Síndrome
Gripal, já permite também esclarecer e garantir a recomendação mais adequada sobre Náuseas
e Vómitos, disponível desde o dia 15 de julho.
Funcionalidade inovadora e acessível a todos os cidadãos, “Avaliar Sintomas” representa uma mais-valia ao possibilitar
a obtenção de informações e conselhos adequados ao problema de saúde não
emergente e, deste modo, otimiza a
triagem.
Com
um conjunto de perguntas e respostas, o cidadão, através da avaliação
realizada, pode ser aconselhado a permanecer em casa com alguns cuidados a
realizar, telefonar para o SNS 24 e ser avaliado por um enfermeiro ou, até
mesmo, ligar para o INEM em caso de necessidade/situação emergente.
No
“Avaliar Sintomas”, até dia 21 de julho mais de 41 mil páginas foram
visualizadas e os fluxos iniciados (Síndrome Gripal e Náuseas e Vómitos) ultrapassaram
os 19 640.
Mais rápido, útil
intuitivo, acessível e inclusivo, o site SNS 24 é um agregador de
conteúdos sobre temáticas distintas de saúde pública, vacinação, entre outras, sempre
com o objetivo de apoiar o cidadão a entender e avaliar melhor os seus sintomas.
No âmbito do acordo-quadro para a Prestação de Serviços de Consultoria para Automatização de Processos |RPA (Robotic Process Automation) , a SPMS, EPE vai realizar um workshop no dia 12 de setembro, nas suas instalações em Lisboa.
Este workshop tem como objetivo contribuir para a promoção e maior
utilização deste acordo, em vigor desde o dia 26 de abril, pelas entidades do Serviço
Nacional de Saúde e Ministério da Saúde, apostando na partilha de exemplos de
implementações bem-sucedidas em quatro áreas distintas: Desenvolvimento e Manutenção;
Utilities; Saúde e Financeira.
Contando com a presença de representantes de diversas empresas que
vão partilhar o seu conhecimento, pretende-se inspirar as entidades do SNS e do
Ministério da Saúde a identificar áreas de melhoria nas suas instituições, enquanto
dão a conhecer as boas práticas nos serviços a realizar.
Existem inúmeras vantagens na utilização de soluções de Robotic Process Automation, especialmente ao nível da otimização de processos de uma organização, através da automatização de todo o processo de validações, na redução de tempos de trabalho e no tratamento da informação, assim como no trabalho administrativo.
Acompanhe mais uma aposta da SPMS na formação e partilha de conhecimento. Inscreva-se neste workshop.
No âmbito do acordo-quadro para a Prestação de Serviços de
Consultoria para Automatização de Processos, a SPMS, EPE vai realizar um
workshop no dia 12 de setembro, nas suas instalações em Lisboa, dedicado
Este workshop tem como objetivo contribuir para a promoção e maior
utilização deste acordo, em vigor desde o dia 26 de abril, pelas entidades do Serviço
Nacional de Saúde e Ministério da Saúde, apostando na partilha de exemplos de
implementações bem-sucedidas em quatro áreas distintas: Desenvolvimento e Manutenção;
Utilities; Saúde e Financeira.
Contando com a presença de representantes de diversas empresas que
vão partilhar o seu conhecimento, pretende-se inspirar as entidades do SNS e do
Ministério da Saúde a identificar áreas de melhoria nas suas instituições, enquanto
dão a conhecer as boas práticas nos serviços a realizar.
Existem inúmeras vantagens na utilização de soluções de Robotic Process Automation (RPA),
especialmente ao nível da otimização de processos de uma organização, através
da automatização de todo o processo de validações, na redução de tempos de
trabalho e no tratamento da informação, assim como no trabalho administrativo.
Acompanhe mais uma aposta da SPMS na formação e partilha de
conhecimento, e inscreva-se neste workshop.
Potenciar a utilização do Acordo-Quadro, que entrou em vigor a 26 de abril, para a Prestação de Serviços de Consultoria para Automatização de Processos;
Inspirar as entidades do Serviço Nacional de Saúde e Ministério da Saúde por forma a identificarem áreas de melhoria nas suas Instituições;
Dar a conhecer as boas práticas nos serviços a realizar.
Finanças e Saúde –
Gabinetes dos Secretários de Estado do Orçamento e Adjunto e da Saúde
Autoriza a
Unidade Local de Saúde do Alto Minho a assumir um encargo até ao montante de
758.593,19 EUR, a que acresce IVA à taxa legal em vigor, referente ao contrato
de Empreitada do Serviço de Urgência Fase I (UCIM)
Saúde – Gabinete do
Secretário de Estado Adjunto e da Saúde
Altera o
último parágrafo da parte preambular e o n.º 2 da Portaria n.º 67/2018,
publicada em 23 de janeiro (autoriza a SPMS a assumir encargo plurianual
referente à aquisição de serviços de licenciamento de software e serviços
conexos)
Designa, nos termos da alínea a) do n.º
1, e do n.º 5 do artigo 37.º do RGPD, a licenciada em Direito, Maria Eugénia
dos Santos Carvalho, técnico superior do mapa de pessoal da DGS, como
encarregada da proteção de dados da Direção-Geral da Saúde
“Um projeto de desmaterialização não é informático, é um projeto de alteração de processos”, realçou Henrique Martins, Presidente do Conselho de Administração da SPMS, no dia do primeiro exame sem papel com assinatura digital. Um ano depois do arranque, o que mudou?
Mudaram os números que representam um
avanço significativo na transformação digital do setor da Saúde, contribuindo
para a desburocratização e
redução de desperdício na prestação de MCDT, uma
maior segurança para todos os intervenientes, maior literacia digital e rapidez
no acesso aos resultados dos exames.
Hoje, temos 1.623 locais de prescrição, com 7 058 médicos a prescrever:
16.256.301 exames de forma desmaterializada
3.110.775 requisições de exames em formato
desmaterializado
4 578 tratamentos termais para
comparticipação pelo SNS
Na prestação de exames, até à data, são 1 579 369 utentes distintos com requisições sem papel e 10.249.644 exames já prestados de forma desmaterializada. Relativamente à partilha de resultados, 1.991.720 foram partilhados através do Registo de Saúde Eletrónico, disponíveis para consulta na Área do Cidadão.
No que diz respeito aos
Agrupamentos de Centros de Saúde (ACES) são 324 que já prescrevem sem papel,
distribuídos da seguinte forma: 16 pertencem à ARS Algarve, 38 inserem-se na ARS
do Alentejo, 84 integram a ARS Centro, 81 na ARS LVT e a ARS Norte conta com
104.
Iniciativa importante do Ministério da Saúde, “Exames Sem Papel” é um projeto de enorme complexidade, abrangendo muitos prestadores e diferentes tipologias de exames, que visa a desmaterialização da requisição, efetivação e faturação de MCDT, assegurando que toda a informação acompanha, em suporte digital, o utente. Saiba mais em: examessempapel.spms.min-saude.pt.
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