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Um ano de implementação do SONHO v2/SClínico no CHUC

No dia 23 de novembro assinalou-se um ano de uma das maiores transformações digitais num centro hospitalar do Serviço Nacional de Saúde. O Centro Hospitalar Universitário de Coimbra (CHUC), no seu Pólo dos Hospitais Universitários de Coimbra, passou a utilizar o SONHO v2/SClínico, sistemas de informação que sustentam a atividade assistencial do ponto de vista administrativo e clínico e suportam o processo clínico eletrónico.

Devido à dimensão do CHUC e à complexidade do processo de modernização tecnológica, este projeto decorreu de forma faseada, tendo durado mais de dois anos. Foi um projeto bem-sucedido, resultado do enorme trabalho de colaboração, empenho e coordenação entre as equipas do CHUC e da SPMS.

O projeto de implementação considerou as diferentes vertentes, nomeadamente a gestão da mudança, migração de dados provenientes de base de dados de tecnologias e arquiteturas completamente diferentes, testes, formações dos profissionais clínicos e administrativos, integrações com os diferentes sistemas de informação e renovação de mais de 1500 postos de trabalho.

As atualizações tecnológicas permitiram melhorar o atendimento aos utentes, agilizar os processos de trabalho dos profissionais e integrar informação clínica com os centros de saúde e os hospitais da região centro.

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SClínico Hospitalar nos Serviços de Urgência da ULS da Guarda

A implementação do módulo de urgência do SClínico Hospitalar na Unidade Local de Saúde da Guarda (Hospital Sousa Martins – Guarda, Hospital Nossa Senhora da Assunção – Seia e SUB de Vila Nova de Foz Côa) arrancou no dia 17 de novembro.

A SPMS, em articulação com esta entidade hospitalar e respetivos fornecedores, concluiu o processo de migração com sucesso.

O SClínico Hospitalar já era uma realidade nas diferentes áreas de prestação de cuidados de saúde hospitalares: Internamento, Consulta Externa, Bloco e Hospital de Dia. A extensão aos três serviços de urgência, em substituição do anterior sistema, vem permitir ganhos substanciais ao nível do aproveitamento de recursos e poupanças financeiras.

A ULSG dispõe, agora, de uma aplicação única, comum a todos os prestadores de cuidados, em todos os âmbitos e centrada no utente.

O acesso à informação clínica do utente, a utilização e partilha dos dados com os profissionais de saúde das diversas áreas, bem como a sistematização dos mesmos, permitirá a uniformização de práticas e a recolha de informação a nível nacional, contribuindo, desta forma, para um melhor acompanhamento e prestação de cuidados de saúde ao cidadão.

Com a utilização do módulo de Triagem do SClínico Hospitalar certificado, de acordo com as normas emanadas pelo Grupo Português de Triagem e a possibilidade de utilização do BI SClínico Hospitalar, a instituição passa, também, a estar dotada de ferramentas robustas para o acompanhamento e garantia de qualidade do serviço prestado aos utentes da ULSG.

A SPMS, em colaboração com os hospitais, tem impulsionado a partilha de recursos, a interação e envolvimento de diferentes entidades do Serviço Nacional de Saúde, cumprindo as orientações da tutela, bem como a prossecução de sinergias entre instituições hospitalares.

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“Troféu de Mérito Call Center 2020” atribuído ao SNS 24

A SPMS recebeu o “Troféu de Mérito Call Center 2020” atribuído ao SNS 24, numa cerimónia em formato digital, que decorreu nesta segunda-feira, 16 de novembro.

“Este é um prémio que não é para a SPMS. Na verdade, é um prémio para todos os profissionais de saúde que diariamente atendem milhares e milhares de portugueses na linha SNS 24”, afirmou Luís Goes Pinheiro, presidente do Conselho de Administração da SPMS, ao agradecer a distinção feita pela IFE.

Esta iniciativa, que vai na 20ª edição, promove o “Troféu Call Center”, tendo como objetivo reconhecer as melhores práticas de gestão e excelência no atendimento ao cliente, contribuindo para a qualificação do setor em Portugal. Várias empresas foram distinguidas em diferentes categorias. Em 2020, o trabalho execional do SNS 24, que conta com sete call centers, foi reconhecido com o Prémio Mérito.

Luís Goes Pinheiro dedicou o prémio aos mais de 4 300 profissionais do SNS 24 que servem os cidadãos 7 dias por semana, 24 h por dia, sublinhando que “esta é uma linha que ao longo desta pandemia teve uma verdadeira revolução”. Com mais de 35 mil chamadas atendidas diariamente, o SNS 24 é uma linha de grande dimensão, com bastante notoriedade, grande procura e capacidade de resposta.

O presidente da SPMS relembrou ainda que “o SNS 24, agora e sempre, continua lá também para todos aqueles que têm sintomas de outras doenças que não a Covid-19”.

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Covid-19 | SNS24 com nova funcionalidade

O Secretário de Estado da Saúde, António Lacerda Sales, afirmou hoje que o SNS 24 tem vindo a ganhar cada vez mais valências e que, a partir de agora, vai também emitir declarações provisórias de isolamento profilático “sempre que se verifique uma situação de risco”, o que permitirá acelerar esse processo.

O Presidente da SPMS, Luís Goes Pinheiro, também presente na conferência de imprensa de atualização de dados da pandemia de Covid-19, explicou que esta medida foi tomada no Conselho de Ministros do fim de semana e promulgada esta quarta-feira.

De acordo com Luís Goes, a partir de hoje, ao final do dia, em função dos utentes que liguem para o SNS 24 e da avaliação do risco feita pelos profissionais de saúde, em vez de ser sugerida a deslocação para o domicílio, será enviado um código ao utente por SMS ou email que permite ao utente aceder a uma declaração provisória de isolamento profilático.

“Isto significa que, para a entidade patronal ou para qualquer entidade que exija a presença física do utente, esta declaração pode ser usada para justificar a necessidade de ficar em casa”, esclarece o Presidente da SPMS.

Para efeitos de baixa médica, contudo, é preciso o utente provar que não pode estar em casa em regime de teletrabalho. Ou seja, acrescenta, se o exercício da atividade profissional do utente for “impossível” então é preciso um comprovativo nesse sentido. “Essa impossibilidade terá de ser demonstrada por declaração da entidade patronal, sendo que essa prova não tem de ser feita perante o SNS 24, como é evidente, mas perante a Segurança Social”, concluiu.

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Webinar Transformação Digital na Saúde | A Estratégia do Digital na Saúde

A Serviços Partilhados do Ministério da Saúde e a Associação Portuguesa de Administradores Hospitalares promovem o Ciclo de Webinars “Transformação Digital na Saúde”, com o objetivo de promover e disseminar o conhecimento, destacando as oportunidades decorrentes da transformação digital na saúde.

Esta iniciativa é dirigida a todos os profissionais do setor da saúde, investigadores, académicos e estudantes, assim como a todos os interessados nestas matérias.

O Webinar é dedicado ao tema “ESTRATÉGIA DO DIGITAL NA SAÚDE” e está agendado para o dia 10 de novembro de 2020, às 15h.

Orador: Rui Gomes | Diretor Sistemas de Informação Centro Hospitalar Universitário de Coimbra
Moderador SPMS: Ana Esteves
Moderador APAH: Zita Espírito Santo

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SPMS distinguida com menção honrosa Healthcare Excellence pelo projeto “Autoreport & Trace Covid-19”

A SPMS recebeu a segunda menção honrosa pelo projeto “Autoreport & Trace Covid-19”, desenvolvido em conjunto com a Direção-Geral da Saúde.

“Autoreport & Trace Covid-19” tem sido uma ferramenta absolutamente imprescindível no apoio à intervenção por parte do corpo clínico e das autoridades de saúde.

Desde abril, já se registaram no sistema mais de 1,5 milhões de utentes, que foram monitorizados por cerca de 75 mil profissionais de saúde, que recolheram mais de 2,8 milhões de vigilâncias por telefone.

Nesta 7ª edição de Prémios Healthcare Excellence, desenvolvida pela Associação Portuguesa de Administradores Hospitalares (APAH), em parceria com a biofarmacêutica AbbVie, distinguiram-se projetos no âmbito de resposta à pandemia de Covid-19.

O Agrupamento de Centros de Saúde (ACES) do Douro Sul foi distinguido com o Prémio Healthcare Excellence pela criação da «APLar», uma equipa multidisciplinar de atuação preventiva em estruturas residenciais para idosos.

A primeira menção honrosa foi atribuída ao Centro Hospitalar Universitário de São João, que desenvolveu uma plataforma de monitorização em tempo real das infeções por Covid-19, com caracterização pelas diferentes áreas e previsão para sete dias de novas infeções, doentes internados e óbitos.

Os oito projetos finalistas foram anunciados ontem, dia 21 de outubro, numa sessão pública online.

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