23 Abril, 2024
A plataforma de videochamada melhora o acesso dos cidadãos surdos ao Serviço Nacional de Saúde, tendo como porta de entrada o SNS 24. No dia 21 de abril celebrou o seu 4.º aniversário e mais de 5.500 triagens realizadas através de Língua Gestual Portuguesa. Inserida no portal SNS 24, a plataforma de videochamada tem dado […]
9 Abril, 2024
Durante a pandemia da COVID-19, a Linha SNS 24 deu resposta a um aumento significativo de chamadas e procura pelos serviços de triagem clínica e encaminhamento dos utentes para unidades de saúde adequadas. Neste contexto, a Entidade Reguladora da Saúde (ERS) realizou uma análise à eficiência dos encaminhamentos realizados e à articulação da Linha com […]
1 Abril, 2024
A Linha de Aconselhamento Psicológico (LAP) do SNS 24 atendeu mais de 280 mil chamadas em quatro anos. Desde o seu lançamento no dia 1 de abril de 2020, durante a fase inicial da pandemia de COVID-19, esta linha tem desempenhado um papel fundamental na prestação de apoio emocional e psicológico em todo o país. […]
27 Março, 2024
A SPMS, através da Direção do Centro Nacional de Telessaúde, realizou, no passado dia 21 de março, um workshop sobre os desafios futuros para o SNS 24.
26 Janeiro, 2024
Cerca de 82 % dos utentes que procuraram os Serviços de Urgência (SU) da ULS Póvoa de Varzim/Vila do Conde (ULSPV/VC), foram admitidos após referência prévia pelo SNS 24 na primeira semana da 2.ª fase do projeto-piloto “Ligue Antes, Salve Vidas”. O projeto, implementado no Centro Hospitalar Póvoa de Varzim/Vila do Conde (agora ULS) desde […]
28 Dezembro, 2023
O SNS 24 atendeu este mês mais de 204 mil chamadas, o que faz de dezembro o mês com mais contactos recebidos no ano. No dia 26 foram atendidas mais de 9.500 chamadas (mais de 4.000 chamadas face ao dia anterior) e, no dia 27, cerca de 10.200 chamadas. Desde novembro que se verifica um […]
15 Novembro, 2023
No Dia Nacional da Língua Gestual Portuguesa, a SPMS destaca o trabalho realizado pelos/as intérpretes de Língua Gestual Portuguesa no SNS 24. Criada há três anos e meio, a plataforma de videochamada de atendimento às pessoas surdas do SNS 24 já permitiu realizar mais de 5 mil triagens através de Língua Gestual Portuguesa. A plataforma […]
7 Novembro, 2023
“Temos mais de 1.600 profissionais neste momento, mas temos uma bolsa de profissionais que é ativada consoante a procura que vamos vendo de semana a semana. Esse é o estudo que fazemos e a monitorização tem sido diária”, explicou João Oliveira, coordenador do SNS 24 na reportagem do Telejornal da RTP 1, transmitida ontem, dia […]
17 Outubro, 2023
O SNS 24 venceu o SNS Award em “Comunicação e Marca”, uma das 17 categorias distinguidas pela Direção Executiva do SNS (DE-SNS), em cerimónia que decorreu em 16 de outubro, no Palácio da Bolsa, no Porto. Os prémios foram atribuídos a profissionais e equipas que contribuíram para o desenvolvimento do SNS, durante os últimos 12 […]
