O presidente da SPMS, Luís Goes Pinheiro, inaugurou os dois primeiros Balcões SNS 24 no concelho de Mourão, na região do Alentejo, nesta quarta-feira, dia 14 de dezembro.

A abertura de balcões nas Juntas de Freguesia da Luz e da Granja vai permitir às populações destes locais aceder facilmente aos serviços digitais do Serviço Nacional de Saúde. “Foi exatamente para isto que os balcões foram criados, para servir pessoas que dele precisam, que estão mais longe dos grandes centros”, salientou o dirigente da SPMS durante a visita aos novos balcões.

O modelo implementado pela Administração Regional de Saúde (ARS) do Alentejo apresenta uma mais-valia, já que estes dois balcões contam com uma médica para a realização de teleconsultas. Ter um profissional de saúde dedicado à telessaúde é um aspeto diferenciador neste serviço prestado através do Balcão SNS 24.

“É uma solução que nos deve fazer refletir para replicação em outros locais do Alentejo e do país, sobretudo nas regiões de baixa densidade”, sublinhou Luís Goes Pinheiro ao testemunhar a realização de uma teleconsulta e as vantagens acrescidas da especificidade deste modelo da ARS do Alentejo, que terá impactos significativamente positivos na vida dos utentes.

Com o apoio de mediadores digitais, qualquer pessoa pode aceder aos vários serviços digitais disponibilizados pelo SNS, de forma segura, eficiente e com qualidade, através de duas modalidades, quer pelo acesso facilitado, quer pelo acesso mediado, possibilitando, por exemplo, marcar consultas, renovar medicação crónica, consultar exames, entre outros.

O agradecimento à SPMS pelas soluções tecnológicas desenvolvidas, sem as quais não era possível, nomeadamente o acesso remoto à prestação de cuidados de saúde, chegou pela presidente da ARS do Alentejo, Maria Filomena Mendes, durante a cerimónia de Assinatura de Termos de Adesão, que contou também com as intervenções do presidente da Câmara Municipal de Mourão, João Fortes, e do presidente da SPMS. A cerimónia decorreu nas instalações da Câmara Municipal de Mourão, após a visita aos dois novos balcões.

O projeto Balcão SNS 24 facilita o acesso aos serviços digitais do SNS,  principalmente a quem vive em locais mais isolados, com reduzida literacia digital, sem acesso a equipamentos tecnológicos, a internet, ou sem as condições necessárias para aceder remotamente aos serviços do SNS.

É um legado da pandemia, que promove a inclusão digital e social, resultante da parceria entre a SPMS, as Administrações Regionais de Saúde, os agrupamentos de centros de saúde, os municípios e as juntas de freguesia. São já 316 Balcões SNS 24 a funcionar em todo o país.

A 5ª edição do Roteiro INCoDe.2030 foi palco da cerimónia de formalização do protocolo, no âmbito do Balcão SNS 24, entre a SPMS, a Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo (ARS-LVT), os agrupamentos de centros de Saúde (ACES) da Lezíria e as juntas de freguesia do município de Santarém.

O presidente da SPMS, Luís Goes Pinheiro, evidenciou algumas das vantagens deste projeto que reforça a proximidade do Serviço Nacional de Saúde aos cidadãos, na cerimónia que decorreu hoje, dia 13 de dezembro, na Escola Superior de Saúde, em Santarém. 

Estiveram presentes vários representantes e dirigentes das entidades envolvidas neste protocolo, o qual vai permitir a instalação de 14 Balcões SNS 24. O momento foi assinalado pela presença da secretária de Estado da Promoção da Saúde, Margarida Tavares.

Mais de 300 Balcões SNS 24 em Portugal

“Os Balcões são um dos eixos fundamentais do SNS 24”, ideia que tem sido destacada nas intervenções do presidente da SPMS, e comprovada pelas centenas de pessoas que recorrem aos balcões, acedendo facilmente a vários serviços digitais do SNS.

A criação de condições de maior proximidade e redução de barreiras em lidar com os meios tecnológicos, ou mesmo pela sua inexistência, permitem, por exemplo, realizar uma teleconsulta, agendar consultas ou renovar receitas próximo de casa.

Com a assinatura deste protocolo em Santarém foi ultrapassada a barreira dos 300 Balcões SNS 24 e, neste momento, são já 314 distribuídos por Portugal, com o objetivo de prestar apoio assistido às pessoas, principalmente a quem tem pouca literacia digital.

O projeto arrancou em plena pandemia, em dezembro de 2020 e, desde então, a abertura de balcões tem vindo a aumentar em juntas de freguesia, espaços do cidadão, estabelecimentos residenciais e estabelecimentos prisionais. Uma das mais-valias passa pela promoção da inclusão digital e social com foco em todos os cidadãos, priorizando a eficiência, a qualidade e a proximidade na prestação de serviços digitais do SNS. Até ao final do ano estão previstas mais inaugurações de Balcões SNS 24.