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Lançamento da Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico – 1411

Neste Dia Mundial da Prevenção do Suicídio, que se assinala a 10 de setembro, o Ministério da Saúde lançou a Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico – 1411.

O lançamento decorreu no Salão Nobre da Gare Marítima, em Lisboa, reunindo profissionais de saúde, cidadãos, dirigentes e entidades parceiras, com o objetivo de apresentar este novo serviço e de debater estratégias inovadoras de prevenção e as oportunidades do digital na promoção da literacia em saúde mental.

“Os serviços de saúde são fundamentais, mas não chegam sozinhos. É fundamental complementar com linhas de apoio acessíveis, programas comunitários, limitação do acesso a meios letais, entre outras medidas”, sublinhou Ana Paula Martins, Ministra da Saúde, que, não podendo estar presente, deixou uma mensagem em vídeo.

A governante realçou ainda que “com a criação desta linha nacional, que obteve unanimidade por parte de todas as forças políticas, damos corpo a uma medida concreta, alinhada com as recomendações da Organização Mundial da Saúde e com as melhores práticas internacionais”.

Na sessão de abertura, Francisco Rocha Gonçalves, Secretário de Estado da Gestão da Saúde, abordou a importância estratégica do Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde, designado por SNS 24. O Secretário de Estado deixou uma nota de reconhecimento à SPMS e à Coordenação Nacional das Políticas de Saúde Mental, duas entidades que, “trabalhando em estreita articulação, foram determinantes no desenho e na estruturação da Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico”.

Já na sessão de encerramento, Ana Povo, Secretária de Estado da Saúde, referiu que o lançamento da linha 1411 “é o reflexo de um esforço conjunto de toda a sociedade”.

Ana Matos Pires, da Coordenação Nacional das Políticas de Saúde Mental, abordou a estratégia nacional de prevenção do suicídio 2030 e apresentou os objetivos gerais da linha 1411.

Mesa-redonda destaca importância da escuta ativa

O debate sobre “O digital e as redes de apoio: novas formas de promover a saúde mental e prevenir o suicídio”, moderado pela jornalista Susana Oliveira, foi um dos pontos altos da sessão. No painel, destacou-se a importância da escuta ativa e de uma comunicação clara para o esclarecimento de tabus e mitos sobre o suicídio, concluindo que é essencial reforçar a mensagem de que é possível prevenir este fenómeno complexo e multifacetado.

A conversa contou com os contributos de Francisco Paulino, presidente da Direção da Associação SOS Voz Amiga, de Inês Rothes, presidente da Sociedade Portuguesa de Suicidologia, psicóloga e professora auxiliar na Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade do Porto, de João Francisco Lima, fundador da start-up HealthTech MindMatch, de José Carlos Santos, professor na Escola Superior de Enfermagem de Coimbra e enfermeiro especialista em Saúde Mental, e de Nazaré Santos, coordenadora da Unidade Psiquiátrica Integrada para Adolescentes (UPIA) da Unidade Local de Saúde de Santa Maria.

Em Portugal, todos os dias, cerca de três pessoas perdem a vida por suicídio. O número 1411 é um serviço de apoio imediato, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. O atendimento é realizado por psicólogos com elevada experiência no atendimento de utentes, que tiveram formação específica em Suicidologia, assegurada pela Sociedade Portuguesa de Suicidologia, e por enfermeiros especialistas em saúde mental e psiquiatria.

Este novo serviço funcionará em articulação com o Serviço de Aconselhamento Psicológico da linha telefónica SNS 24, constituindo um passo na consolidação de redes de apoio e na promoção de respostas imediatas e especializadas, reforçando a mensagem de que pedir ajuda é o primeiro passo para proteger a saúde e o bem-estar emocional.

Pode assistir à sessão em: Lançamento da Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico.

Compras Públicas

Consulta Preliminar n.º 15/2025 | DAG/DIRS: Switches de Core

A Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, EPE (SPMS) está a promover uma Consulta Preliminar ao Mercado (Art.º 35.º-A do Código dos Contratos Públicos), para adquirir os equipamentos necessários à modernização da infraestrutura de rede do Serviço Nacional de Saúde (SNS), nomeadamente switches de core.

Objetivos:

A presente Consulta Preliminar pretende identificar:

  1. O preço base a considerar pela entidade adjudicante face aos equipamentos pretendidos;
  2. O preço base a considerar pela entidade adjudicante para os serviços de instalação e configuração;
  3. Análise da viabilidade para os operadores económicos do procedimento, alocar os equipamentos a um adjudicatário e os serviços a adjudicatário diferente;
  4. Prazo considerado necessário para a entrega dos equipamentos;
  5. Prazo considerado necessário para a instalação e configuração dos equipamentos.

Âmbito:

No âmbito das competências da Direção de Infraestruturas, Redes e Suporte da SPMS, pretende-se realizar uma Consulta Preliminar ao Mercado para recolha de informações com vista a adquirir os equipamentos necessários à modernização da infraestrutura de rede do SNS, nomeadamente switches de core.

Interessados:

A SPMS, EPE. considera interessados na presente Consulta Preliminar ao Mercado todos os operadores económicos com interesse no tema.

Participação:

Os operadores económicos interessados em apresentar contributos no âmbito da presente Consulta Preliminar devem remeter os seus contributos através da plataforma eletrónica de contratação www.comprasnasaude.pt, cuja ref.ª é 2025/57, no prazo de 15 dias úteis, contando com o dia da sua publicação.

Informação pretendida:

A informação a prestar voluntariamente pelos operadores económicos, considerada por eles como oportuna e relevante, é a seguinte:

  • Informação do equipamento, serviço ou do seu portefólio, com os detalhes que considerar relevante para o objeto da consulta preliminar.
  • Os operadores económicos deverão apresentar o ficheiro Excel em anexo à presente Consulta Preliminar, devidamente preenchido.

A informação prestada pelos operadores económicos será aceite até ao prazo de 15 dias úteis, contando com o dia da sua publicação.

Todas as informações no documento Consulta Preliminar.

Notícias

Urgências em tempo real: mais transparência no Portal de Tempos de Espera

O Portal de Tempos Médios de Espera – Urgência acaba de dar um passo decisivo rumo a uma maior transparência e proximidade ao cidadão. As unidades de saúde, que ainda não estavam integradas com o sistema SClínico Hospitalar, passaram a disponibilizar informação atualizada a cada 10 minutos, reforçando a fiabilidade e utilidade desta ferramenta.

Até aqui, os hospitais com o sistema SClínico Hospitalar asseguravam a partilha de dados completos e integrados, atualizados em tempo quase real. Porém, nas instituições com sistemas externos, a informação era disponibilizada através de médias aritméticas calculadas com base em utentes já com alta (últimas duas horas), o que dificultava a comparação e não refletia a realidade em tempo útil.

Graças a um esforço conjunto entre a SPMS e as várias Unidades Locais de Saúde (ULS), este desafio foi ultrapassado. Hoje, a informação chega também a entidades, como o:

  • Hospital de Cascais;
  • Hospital de Faro, Hospital de Portimão e Hospital de Terras do Infante, bem como os SUB de Vila Real de Santo António, Loulé e Albufeira, da ULS do Algarve;
  • Hospital de Braga, da ULS de Braga;
  • Hospital de Vila Franca de Xira, da ULS do Estuário do Tejo;
  • Hospital Eduardo Santos Silva, da ULS de Gaia/Espinho;
  • Hospital Pedro Hispano, da ULS de Matosinhos;
  • Hospital de Santa Maria, da ULS de Santa Maria;
  • Hospital de São João, da ULS de São João;
  • Hospitais de São José e de D. Estefânia, bem como a Maternidade Dr. Alfredo da Costa, da ULS de São José;
  • Hospitais de São Teotónio e Cândido de Figueiredo, da ULS de Viseu Dão-Lafões.

O impacto é imediato: informação mais rigorosa, transparente e acessível, permitindo ao cidadão acompanhar em tempo real a situação das urgências em Portugal.

Este avanço demonstra que a inovação em saúde só é possível com a existência de uma rede sólida de parcerias. A cooperação entre a SPMS e as Unidades Locais de Saúde tem sido determinante para harmonizar sistemas, alinhar metodologias e colocar a tecnologia ao serviço das pessoas.

O envolvimento de todas as entidades confirma que a transformação digital no Serviço Nacional de Saúde é um caminho partilhado, em que a SPMS assume um papel central na coordenação, integração e garantia de valor para o cidadão.

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Alerta – Comunicação fraudulenta em nome de SNS ou SNS 24

Alertamos que estão a circular SMS falsas em nome do SNS – Serviço Nacional de Saúde e do SNS 24. Essas mensagens indicam que existem valores em dívida referentes à “URGÊNCIA”, a serem pagos num prazo de cinco dias.

Estas SMS contêm um link que, ao ser clicado, direciona para uma página web fraudulenta, onde é disponibilizada uma referência de multibanco para realizar o pagamento e ao clicar em “CONFIRMAR” é solicitado o preenchimento de dados pessoais e de cartões bancários.

Trata-se de um esquema de mensagens falsas por SMS (conhecido como smishing), em que são utilizadas entidades credíveis, como o SNS e o SNS 24, com o intuito de induzir os destinatários a fornecerem informações pessoais e bancárias, com o objetivo de obtenção de vantagem financeira.

Se receber uma mensagem semelhante, não aceda ao link, não faça qualquer pagamento e não introduza quaisquer dados pessoais ou bancários. Não responda, não clique e elimine a mensagem.

Os serviços do SNS são, tendencialmente, gratuitos, e os do SNS 24 são gratuitos para todos os cidadãos. A linha telefónica 808 24 24 24 é um serviço público gratuito.

Informamos que estão a ser efetuadas diligências junto das entidades competentes. Esteja atento(a) e seja prudente!

O SNS e o SNS 24 nunca solicitam dados pessoais ou bancários por SMS.

Eventos

Lançamento da Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico

No próximo dia 10 de setembro de 2025, no Salão Nobre da Gare Marítima de Alcântara, em Lisboa, será oficialmente lançada a Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico, no âmbito do evento “Pedir Ajuda é o Primeiro Passo” e do Dia Mundial da Prevenção do Suicídio.

Este encontro reunirá profissionais de saúde, cidadãos, jornalistas, dirigentes e entidades parceiras para apresentar este novo serviço de apoio imediato, debater estratégias inovadoras de prevenção e explorar as oportunidades do digital na promoção da literacia em saúde mental.

Consulte o Programa.

Para inscrições, envie email para eventos@spms.min-saude.pt.

Compras Públicas

5ª Ronda de Qualificação do SAD 918/2024 – Equipamento Informático Medical Grade

Iniciou-se no dia 1 de setembro de 2025 a 5.ª ronda de qualificação do Sistema de Aquisição Dinâmico (SAD) para aquisição de Equipamento Informático Medical Grade.

O prazo para apresentação de candidaturas relativo à 5ª ronda de qualificação termina a 30 de setembro de 2025.

O procedimento encontra-se publicado e disponível na plataforma eletrónica de contratação pública em www.comprasnasaude.pt.

Compras Públicas

3ª Ronda de Qualificação do SAD 902/2024- Aquisição para prestação de Serviços de Manutenção de Geradores e UPS

Iniciou-se no dia 1 de setembro a 3.ª ronda de qualificação do Sistema de Aquisição Dinâmico (SAD) para aquisição Serviços de Manutenção de Geradores e UPS. 

O prazo para apresentação de candidaturas relativo à 3ª ronda de qualificação termina a 30 de setembro de 2025.

O procedimento encontra-se publicado e disponível na plataforma eletrónica de contratação pública em www.comprasnasaude.pt.

Compras Públicas

Entrada em vigor SAD | 1615/2025 – Estimulantes da Eritropoiese

A SPMS, EPE procedeu à publicação do Concurso Limitado por Prévia Qualificação para a Instituição de um Sistema de Aquisição Dinâmico de estimulantes da eritropoiese, na área da saúde, com a referência 1615/2025, tendo o mesmo entrado em vigor no dia 29 de agosto de 2025.

Um Sistema de Aquisição Dinâmico (SAD) é um instrumento especial de contratação pública que permite simplificar os procedimentos aquisitivos através da racionalização, da otimização de recursos humanos e financeiros afetos ao processo de compra, e pela promoção de uma gestão mais eficaz e eficiente dos recursos do Ministério da Saúde.

O SAD visa estabelecer uma rede estável de fornecedores e possibilita a celebração ágil e eficiente de contratos de locação e aquisição de bens e/ou serviços, sendo possível, durante toda a sua vigência, integrar a qualquer momento novos fornecedores e que se coaduna com a dinâmica de mercado, promovendo assim a concorrência e, consequentemente, a possibilidade de obtenção de propostas mais competitivas e inovadoras.   

Eritropoiese é o processo de produção e de maturação dos glóbulos vermelhos (eritrócitos/hemácias) que ocorre na medula óssea através das células tronco hematopoiéticas.

A eritropoetina, substância hormonal, cuja forma recombinante é designada por epoetina, promove a diferenciação eritróide, atuando sobre células medulares anteriores ao proeritroblasto.

Sendo um medicamento fundamental para a anemia nos insuficientes renais crónicos, uma vez que a síntese a nível renal desta hormona está comprometida, é aplicada à quase totalidade dos doentes sob hemodiálise, sendo, por vezes, iniciada em fase pré-dialítica.

Este sistema estará em vigor durante quatro anos, permitindo que operadores económicos que não tenham apresentado candidatura na primeira ronda de qualificação possam fazê-lo durante o período de vigência do mesmo.

O procedimento encontra-se publicado e disponível em www.catalogo.min-saude.pt.

Notícias

SARA funciona em mais de 840 unidades de saúde

O Sistema de Atendimento e Resposta Ágil (SARA) facilita o atendimento telefónico no Serviço Nacional de Saúde e já funciona em 843 unidades de cuidados de saúde primários. Através da funcionalidade “callback”, regista o número de telefone do utente e a unidade de saúde retorna sempre a chamada, num curto espaço de tempo.

O sistema permite que os utentes façam os seus pedidos de forma autónoma, simples e intuitiva, através de várias opções, sendo posteriormente contactados pela unidade funcional. Esta abordagem evita longos tempos de espera e reduz a pressão sobre as linhas telefónicas.

Adicionalmente, promove-se uma melhor organização interna, permitindo que as equipas respondam com maior eficiência na organização do tempo e em função da prioridade administrativa do pedido. Permite também a análise e monitorização dos contactos, sendo uma excelente ferramenta de suporte à governação clínica.

O SARA tem-se afirmado como uma ferramenta essencial na modernização do acesso aos cuidados de saúde primários, permitindo uma gestão mais inteligente da procura e contribuindo para uma maior proximidade com os cidadãos. Representa também um passo importante na transformação digital dos cuidados de saúde, em linha com os objetivos estratégicos do SNS.

É um projeto desenvolvido pela SPMS, ao abrigo do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), na sua componente de Transição Digital da Saúde. 

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