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SPMS e SPO assinam Protocolo de Colaboração que assegura novo serviço no SNS 24 para doentes oncológicos

28 Agosto, 2019

Realizou-se hoje, dia 28 de agosto, nas instalações da SPMS em Lisboa, a cerimónia oficial da assinatura do Protocolo de Colaboração entre a SPMS e a Sociedade Portuguesa de Oncologia (SPO), para a criação do novo serviço de triagem para doentes oncológicos, em tratamento de quimioterapia/imunoterapia, integrado no Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde – SNS 24.

Na abertura da cerimónia, Henrique Martins, Presidente do Conselho de Administração da SPMS, fez referência à “imperiosidade de conseguirmos fazer mais coisas com o atual contrato do SNS 24”, reforçando que o objetivo é “implementar um serviço que não seja apenas um conforto telefónico.”

O Secretário de Estado Adjunto e da Saúde, Francisco Ramos, marcou presença e expressou a sua vontade de testemunhar a “relevância que consideramos que um projeto destes pode ter”. Adiantou ainda que o desafio oncológico vai ser extremamente relevante para os próximos anos, sendo esta “uma oportunidade de estimular e agregar o Serviço Nacional de Saúde.”

Paulo Cortes, Presidente da Sociedade Portuguesa de Oncologia, sublinhou a forma como a ideia deste projeto foi debatida e elogiou o acolhimento “excecional por parte dos Serviços do SNS 24 da SPMS”, acrescentando que este é um trabalho em progressão, “que vamos afinando ao longo do tempo.”

Durante a cerimónia, a Diretora do Centro Nacional de TeleSaúde e Centro de Contacto do SNS, Micaela Monteiro, descreveu o novo protocolo como uma oferta dirigida, em primeiro lugar, aos doentes, mas “também é uma oferta de serviço para os próprios serviços de oncologia.”

Disponível 24 horas por dia, este serviço especializado terá como finalidade triar, aconselhar e, se necessário, encaminhar os utentes oncológicos em tratamento aos serviços de saúde mais adequados, consoante os seus sintomas e grau de toxicidade. 

Integrado no Serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento do Centro de Contacto do SNS – SNS 24, o novo serviço terá algoritmos específicos para os doentes oncológicos em tratamento de quimioterapia e imunoterapia. De acordo com as diferentes situações clínicas, os utentes poderão ser aconselhados a dirigirem-se ao serviço de urgência, a aguardarem o contacto pelo serviço de oncologia do hospital assistente, ou a permanecerem em autocuidados. Por outro lado, a chamada pode ainda ser transferida para o INEM quando se tratar de uma emergência médica.

A rede de atuação será constituída pelo SNS 24, Hospitais (serviços de oncologia) e Institutos Portugueses de Oncologia que vierem a aderir ao projeto. Os principais objetivos centram-se na diminuição da utilização inadequada dos serviços de urgência; no encaminhamento dos doentes oncológicos em tratamento, de acordo com os seus sintomas e grau de toxicidade, para o nível de cuidados mais adequado e na promoção da utilização do SNS 24 como o front office do SNS em situação aguda, antes do acesso a qualquer serviço de saúde presencial.

Esta parceria interinstitucional surgiu, assim, na sequência de a maior parte dos hospitais não dispor da especialidade de oncologia em permanência no serviço de urgência, pelo que fora do horário de funcionamento desta especialidade, os doentes são avaliados por outras especialidades médicas.

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