Sob o lema “SNS 24 em movimento – Crescer com quem servimos”, a SPMS realizou uma reunião de trabalho com as associações de doentes que, durante 2024, participaram ativamente em sessões colaborativas, de cocriação e de teste de protótipos para a evolução dos canais do SNS 24. A reunião decorreu em Lisboa, esta quinta-feira, dia 5 de junho.
O encontro contou com representantes de diversas associações. Foi um momento de escuta ativa, de partilha de experiências e uma oportunidade para experimentar os serviços criados e contar com novas sugestões de melhoria de quem melhor conhece as necessidades dos utentes.
As associações de doentes prestaram, em 2024, contributos valiosos que reafirmam o seu papel central na transformação digital da saúde em Portugal. Focaram temas vitais, como a usabilidade das plataformas, a acessibilidade da informação, a personalização dos serviços digitais e o desenvolvimento dos canais – Portal, Linha e App SNS 24 – bem como dos serviços de Telecuidados. Desde então, várias soluções trabalhadas em conjunto evoluíram significativamente e encontram-se hoje em fases avançadas de desenvolvimento.
Durante a sessão desta quinta-feira, Sandra Cavaca, presidente do Conselho de Administração da SPMS, reforçou a importância desta parceria contínua, sublinhando que somente com o envolvimento direto dos utentes e das suas organizações representativas é possível criar soluções digitais verdadeiramente úteis e sustentadas na experiência de quem vive, diariamente, com condições de saúde complexas.
A dirigente da SPMS agradeceu o contributo e a participação da:
- Associação Portuguesa da Doença Inflamatória do Intestino, Colite Ulcerosa e Doença de Crohn (APDI);
- Associação Portuguesa de AVC (ASPA);
- Associação o Dom Maior;
- Associação Portuguesa de Fibromialgia (APJOF);
- Associação Portuguesa de Neuromusculares (APN);
- Associação de Apoio a Portadores de Alterações nos Genes Relacionados Com Cancro Hereditário (EVITA);
- Associação de Doentes com Lúpus (LÚPUS);
- Associação Portuguesa de Insuficientes Renais (APIR);
- Myos – Associação Nacional Contra a Fibromialgia e Síndrome de Fadiga Crónica;
- Associação SERaro.
A SPMS reafirma, assim, o compromisso em manter este caminho de colaboração ativa, através do SNS 24, promovendo uma transformação digital mais justa, inclusiva e centrada nos utentes. A disponibilidade e presença destas associações traduz-se num testemunho do que pode ser alcançado quando se ouve quem melhor conhece os desafios da vivência com doença, e se constrói, em conjunto, um SNS mais acessível, próximo e humano.
Numa verdadeira consolidação de parcerias, a sessão de trabalho terminou com a assinatura de protocolos de colaboração com várias entidades de saúde.
