Desde o mês de julho, a unidade de sistemas hospitalares da SPMS, EPE assegura, em horário alargado, a resposta técnica, de segunda linha, para incidentes.
Reforçando a prevenção de incidentes, as equipas do SONHO e SClínico Hospitalar, em articulação com a Unidade de Gestão de Serviço e Suporte, garantem este serviço nos dias úteis das 20h às 02h e aos fins de semana, das 10h às 24h, através dos canais habituais (telefone e portal Service Desk).
Esta resposta complementa-se com a prevenção que é efetuada pelas equipas da Unidade de Operação e Infraestruturas Regionais e Locais. Deste modo, a SPMS garante uma capacidade de resposta mais efetiva na prevenção de incidentes, evitando perturbações mais graves na atividade dos profissionais de saúde.
