A SPMS, EPE deu início ao serviço de prevenção 24X7 de apoio a situações críticas de indisponibilidade, em suporte às instituições do SNS.
Este serviço não substitui o apoio prestado diariamente pela SPMS, por todas as equipas de suporte de infraestruturas e aplicacionais.
Assim, em horário normal, todas as situações devem ser redirecionadas para os canais habituais de suporte.
O serviço de prevenção manterá as situações de extrema urgência em horário fora do expediente normal.
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